班呢先什么也别学,就是先适应适应工作环境,看看自己能不能接受,前台这些东西很好学,就是有点琐碎,所以你们不用着急一下子都学会,先在旁边看看吧,看我们是怎么做的。”
我觉得娜娜说的很有道理,毕竟我是刚接触这一行,不能操之过急。
可是余珊珊显然并不这样想,她很积极,一会问这个,一会又好奇那个,像个小朋友一样问东问西的,另一个前台好像叫菲菲,我听余珊珊这么叫的,这个珊珊真是个自来熟,我竟有点羡慕她了。可是菲菲显然有点烦了,但也没说什么。
我就站在边上看他们如何操作,就像个傻子。
终于时间来到了10:20。
期间退房的客人断断续续,入住的客人也不算多。
这时从酒店的旋转大门走进来一个大约40岁,穿着干练,步伐轻盈,气质不俗的女人。
我以为是来入住的客人,可是下一秒我就知道了她并非客人,而是今天给我们培训的陈经理,因为娜娜和那个叫菲菲的异口同声地喊了一声:“陈经理!”
陈经理嗯了一声以示回应,并同时拿过娜娜的对讲机说到:“主管主管,我已经到了,通知你们的新员工上六楼培训!”
说完便风尘仆仆的往电梯口走去。
此时前台电话响了。
就在我还疑惑为什么陈经理不自己跟我们说上去培训而是非要主管转达的时候,娜娜对我和余珊珊说:“你们上六楼培训吧!”
我和余珊珊同时点了点头说:“知道了。”
之后就拿着前台的本和笔上了六楼。
上了六楼才发现,原来培训的人还不少。大概是别的分店招的员工吧。我和余珊珊很快就找到座位坐下了,然后就听见了陈经理高亢的声音:“现在开始培训,我希望你们都能认真听,让你们写的时候快点写。好首先我们先来了解一下乐怡酒店的发展史”
跟我预想的一样,培训的时候总会先给你讲这个企业当初如何如何不容易,然后一步步发展到今天的。我觉得这倒无可厚非,毕竟了解企业文化是每个员工的责任。
就短短的几分钟就已经让我初步了解了陈经理的性格。她的神态很严厉,像高三的班主任一样;她的声音很高昂,让人不容置疑。
总之她有种让人不敢反驳的威力。
突然,ppt上突然出现了一张照片,看起来很面熟。
“屏幕上这位就是乐怡酒店的创史人易建中易总,虽然现在酒店的大小事情都由易总的儿子易褚全权负责,但是老易总也会时不时的来店里,所以培训过后大家正式上岗时一定要严格要求自己,不要丢了酒店的脸面!”
我还是第一次看见培训时介绍老总的,瞬间感觉培训还挺有意思的,至少不那么枯燥无味。
我有预感,接下来放的应该是易褚的照片。想到这里,我不禁有种优越感,也许是接二连三的遇到他,自认为对他比较熟悉。也不知道我为什么会这样想,一时间思想竟有些不受控制。
果然下一秒屏幕上赫然出现了易褚的照片,意料之中的引起了一阵骚动,照片中的易褚确实很帅,都在好奇这个人是谁。
早就知道答案的我看着现场女生们花痴的反应,觉得有些可笑,但转念一想,自己又何尝不是呢?想到这,我就笑不起来了。