八哥中文网

手机浏览器扫描二维码访问

第13章 运用情商来建设和谐的人际关系 1(第3页)

用你自己的话复述一遍你认为生气的人想说的内容。

例如,“李先生,你是不是因为今天上午给我们打了三次电话而我却没有能及时给你回电话而生气,是这样的吗?”

◇道歉

大多数发怒的人会认为他们受到了别人的不公正对待,他们在接到诚挚的道歉后,怒气肯定会小一些。

◇解决问题

你要竭尽你的所能解决问题。

如果你不能马上解决,请解释你能够做什么以及将在什么时候彻底解决这个问题。

把你的电话号码给别人,以便他在以后需要的时候可以给你及时打电话。

大多数时候,人们的火气会在这种交谈中慢慢消失。

如果他们仍在生气,而你已经开始感到你的情绪正在失去控制,这时请你采取下一步。

◇休息一会儿

你如果感觉到下面一种或者多种情况即将发生,就是到了该休息的时候了。

[1]情感变得很危险。

[2]你将要说出一些令你后悔的话。

[3]对方开始喊叫,脸涨得通红。

[4]你无论说什么或者做什么都没有用。

[5]你或者对方的情感正失去控制。

休息的时间可以从5分钟到24小时不等,地点可在任何地方。

你可以这样说:“我需要几分钟来确认一些事。

我们彼此都花几分钟时间再想一想,我们可以15分钟以后再谈吗?”

3.积聚你的能量

如果压力持续了较长的时间,人的身体将在体力、精神和情感方面变得精疲力竭。

长期的压力会干扰大脑的注意力和逻辑性,这使得你更加难以应对生气的朋友。

当你身心健康的时候,你可以有效地处理威胁和危机。

有资料研究表明,压力导致80%的主要疾病,75%~90%的求医者存在与压力有关的问题。

压力使医药业每年花费掉4600亿美元的支出,反复的压力会引起免疫系统衰退,免疫系统弱的人不像健康人那样容易抵抗疾病和恢复健康。

在你的生活中,压力越大,得病的可能性就越大。

关心是与别人积极的情感接触,别人给予的爱和关怀会在大脑中形成产生好感觉的化学物质。

积极的情感接触包括给予或者接受支持、鼓励以及帮助别人,给予者和接受者都从中获益,照顾一个宠物也会让人高兴。

心理策略32:适当地表露你的情感

本周收藏榜
热门小说推荐
甜妻热恋中

甜妻热恋中

闪婚三个月,单宇阳就逼她离婚。离就离,谁怕谁啊!娘家把她当成公主娇养了二十年,不是让她窝囊的在男人面前委屈求全的。只是某天,曲染买醉闯祸,不小心招惹了南城里最权大势大的贺家少爷,她只不过无心的撩了他一次,贺家少爷却猛追不舍,让她逃无可逃女人,记住,我贺臣风不是你想上就上,想甩就甩的人,撩我是要付出代价的。...

至尊红包:战神王爷宠上天

至尊红包:战神王爷宠上天

某女怒目瞪着眼前这帅气逼人的霸道王爷,怒声喝道请拿开你的爪子!某王爷邪魅一笑我的妃,该就寝了!她,二十一世纪王牌鬼医,穿越成废材大小姐?后娘庶妹欺凌?未婚夫更是狠心想要害死她?说她是废材,打得你满地找牙!红包在手,天下我有!丹药,别人都是一颗颗吃,而她的丹药,那是那是一把一把喂灵兽。灵兽,别人都是求着灵兽签约,而她的灵兽,那是自动上门求收留。他冷酷霸道,传说中的活阎王,却将那个到处惹祸生事的废材宠上了天。...

美女总裁的特种兵

美女总裁的特种兵

她在逃跑途中,被神秘男人破了身。没想到他居然是富可敌国,权势滔天,冷酷腹黑,且不近女色的顾凌擎谁说他不近女色。她每日累的腰酸背痛,终于受不了,我收回让你负责这句话,你自由了。他坐在她床边,把她拉到自己的怀中,温柔的说道小雅,你是不是搞错了,应该负责的不应该是你吗?白雅...

穿越之明珠贵女

穿越之明珠贵女

穿越之明珠贵女免费阅读全文,穿越之明珠贵女叶宸慕容娅是小说主角,小说穿越之明珠贵女全文简介暗夜,压抑,男人,疼痛!慕容娅睡的很不好,一晚上都仿佛身子被掏空了一半,意识回笼的时候大脑都是空白的。...

娘子且慢行

娘子且慢行

云洛洛这个人人避之唯恐不及的江湖祸害终于出嫁啦!举江湖上下一片欢腾鼓舞,鞭炮声,庆贺声,声声不绝于耳!啥?娶她的倒霉鬼竟然是名满天下的白家大少,那个据说十三岁就高中状元,却迟迟不肯入仕的玉容公子白吟岚?!糟蹋啊糟蹋!不知哭碎对少女儿芳心!然,江湖快讯曰云洛洛成亲不到三日,被夫家嫌弃,扫地出门!闻讯,众少女看到了曙光,纷纷跃跃欲试!可实情只有一逃一追者知!你丫就是一个心肝肚肺全都黑透了的书生!某祸害忍无可忍无需再忍!娘子,为夫手无缚鸡之力,唯有厚黑一项专长。若不尽心使用,岂不是要将娘子白白拱手让人?某厮答得理所当然!娘子翘家行走江湖,为夫自然要妇唱夫随,谁晓江湖险恶,前有豺狼对着娘子虎视眈眈,后有虎豹对着自己垂涎欲滴。这漫漫江湖追妻路,怎一个难字了得!娘子慢行!为夫跟不上!滚!绿罗裙的姊妹文,喜欢的莫要错过啊!金品质坑品,每日速更!看过的都知道!~推荐收藏奉上吧~鞠躬撒花,退下看文!~...

每日热搜小说推荐