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诚友保险负责舆情监控的媒体专员陈乔,最近焦头烂额。
最近半个月,关于诚友的投诉连续不断,甚至连几年前报道过的也被挖了出来。
保险公司哪有个个客户都满意的,以往也有大大小小的投诉,但是一般媒体会先跟他们通气,然后采访,有时还帮助调解,哪像最近莫名其妙地招呼都不打,先直接曝光了再说?
再怎么说诚友跟媒体关系也不错,每年各种赞助费广告费也没少砸。
为此陈乔最近没少挨批。
今天一上班,陈乔又被企业传播部经理万安风叫过去骂了一通。
“你看看你看看!
又是这个陈伟投诉案!
这个案子还是三年前的,竟然也被翻了出来,我要是再信你说的这些都是偶然事件就有鬼了!”
万安风焦燥地把桌上的一张报纸摔到陈乔面前。
“你也别怪我,我已经被老板骂几次了!”
万安风问陈乔:“从我们进入宁城以来,从来没有发生过这样的事,找人打听过原因吗?”
陈乔也百思不得其解。
他解释道:“刚开始有这类报道时我就关注了,也跟媒体沟通了,只以为是偶然现象,后来接二连三地出现我怀疑过是不是同行捣的鬼,或者得罪过哪家媒体,但是思来想去又不像。”
“同行没这么大能耐搞定这么多家媒体,你看,报纸、电视、电台…还都不是小媒体;也不可能得罪哪家媒体,我一直很注意这点,再说就算得罪一家媒体也不可能让这么多媒体出面,反而应该有人趁势跟我们交好才对。
像现在这样,天天这样给我们曝光,却又不知道谁做的,才是真的大问题。”
他也很焦虑,“这事真的很蹊跷。”
两人正说着,万安风电脑上跳出一封邮件,是洛安分公司发来的,标题十分触目惊心:“昨晚洛安电视台播出我司新闻,涉及三年前范世骗保一事,请总部速速处理!”
与此同时,万安风桌上的电话也响了,江总要他和陈乔立刻去他办公室。
两人面面相觑。
诚友江总平时是个很和气的人,现在他的眉毛拧起,脸上也没有了一贯的笑容。
“最近这段时间,媒体报道不太正面啊!
也很密集,有七八起了吧?平时一年的指标被你们提前完成了!”
“说说吧,怎么回事?”
他问万安风。
万安风不敢怠慢,赶紧把详细情况说了一遍,把刚刚和陈乔的分析也说了一下。
江总恨铁不成钢地着着他们:“这么明显的事都看不出来?这就是得罪人了!
不然这些平时写篇文章都要跟别人不一样的媒体,怎么会不约而同盯着诚友一家?不会是为了广告,不然他们早找上门了!”
“而且我听你们说的这些报道,包括昨晚洛安电视台的,有新闻也有旧闻,但是都不约而同地围绕诚信做文章,而且是一步步深入,口径这么统一,那就只能是有人授意了!”
“可是我们也找人打听了,没打听出什么消息。”
江总皱眉:“这么说还没找到办法?要不要我亲自去约这些媒体的领导吃个饭?或者给每家签个广告合同?”
万安风不敢接话。
真这么做的话,且不说这些媒体的领导会不会都给江总面子,就算真用钱砸,给多少广告费才够?
万一别的本来没参与的媒体都来掺和一脚,那就没完没了,要真这么做的话,自己这个企业传播部的经理也可以下岗了。
万安风不是媒体出身,他任企业传播部经理不到半年,也就做活动时在官面上跟媒体打过交道,私下里深交并没有。
陈乔虽是媒体专员,但资历太浅,也只是负责邀请记者来写写稿子,擅长的是活动策划,并不了解媒体内部情况。
忽然,万安风想到一个人。
“江总,银保渠道前阵子不是才招了一个从瑞信过来的产品经理吗?叫韩玉珠!
您还记得吗?”
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