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第11章 以礼服人才能有真正的朋友 1（第3页）

◇拂袖而去。

这里传递的信息是：如果你不按我的想法去做，那么咱们就各走各的路。

该策略包揽了从干脆不予理睬，直到威胁遗弃对方等一系列手段。

◇威胁尤其无效。

对于你的威胁，人们的第一反应可能是强化，他或者她会加倍来讨好你，但是这些你看到的改变是因害怕而产生的，是因害怕你而维系的，而不是一种真正的维系；害怕维持多久它们也就只能维持多久，一旦威胁消失或者被遗忘了，就会依然故我，放弃你的任何东西。

以下建议，可以让你在具体的工作和生活中，能够采用正确的策略来影响他人。

1．激励

在人们还没有证明自己之前，首先要相信他们，这是激励其发挥潜能的关键，也是影响别人最重要的一种方式。

每个人都喜欢激励，这是毋庸置疑的。

在跌倒时，它能让人们重新站起来；当意志消沉时，它能让人们重拾信心，及时看到了未来的希望。

要成为一个激励者，那你就必须要相信人性最好的一面，信任他们。

实际上，信任是建立和保持所有积极关系的基础。

如果有人相信他们，大多数人能够诉说。

对于分辨别人对他们的信任，人们有着极好的本能，他们能够准确地意识到你的信任是真诚的还是虚假的。

真诚地相信别人可以改变他或者你的生活，大多数人不会辜负你对他们的信任。

随着你对他们期望的变化，人们或者奋起，或者消沉。

如果你表示对别人持怀疑态度，他们回报你的也是不信任，还有平庸的表现。

但是如果你相信他们，希望他们表现优异，他们会超出你的期望，竭尽全力。

2．交换

传递的基本信息是：“投桃报李，礼尚往来。”

生活中充满了小的交换，它们常常使生活变得更惬意、舒畅。

“如果晚上你能跟我一起走到我的停车点，我很乐意搭你回家。”

“这个周末你愿意陪我去看望我的祖母吗？我会在饭店请你吃晚饭，让你觉得不虚此行。”

“如果你能把那些大树修剪好，我就给你按摩脖子，让你放松放松。”

“如果这些报告能按时交上来，我下星期就给你们布置一些比较有趣的任务。”

尽管此类交换往往听起来像是小小的贿赂，但是无伤大雅，它们很有效，因为它们承认别人的需求，并允诺给予对方实实在在的补偿。

3．潜在回报